Condiciones de pedido

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y TÉRMINOS CONTRACTUALES

Las condiciones de venta están disponibles para todo cliente. Realizar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta.

REGISTRO DE ÓRDENES DE VENTA

Los compradores son los únicos responsables de la información que proporcionan cuando realizan la orden: si los datos para la entrega de los pedidos no son correctos, el vendedor no se hará responsable en caso de que el pedido no llegara al destinatario. El pedido solo será efectivo cuando esté confirmado el pago por parte del comprador.

ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

El cliente puede hacer el pedido cuando lo desee. El horario de entrega del producto será dentro del horario comercial, de 9.30h a 13.30h y de 16.30h a 19.00h. Para aquellos pedidos que se realicen antes de las 12 del mediodía, la entrega se llevará a cabo hasta las 14h del mismo día. A partir de las 12h, la entrega se hará por la tarde. Si la entrega debe realizarse a una hora determinada, el pedido tiene que hacerse, como mínimo el día anterior. Días especiales como, Día de la Madre, San Valentín, etc. los pedidos deben hacerse, mínimo, 48 horas antes de la fecha de entrega. No se hacen entregas en domingos y festivos, excepto Día de la Madre (primer domingo de mayo), Todos los Santos (1 de noviembre) y San Valentín (14 de febrero).

Si el pedido tiene que ser entregado el lunes, el pedido debe hacerse el sábado de 9h a 12h. Los pedidos se entregan en el tiempo estipulado, en el caso de que no haya nadie en la dirección de entrega, se dejará una notificación para que sepa que el producto está en tienda. Si el comprador no reclama el producto, al ser perecedero, se destruirá al cabo de 24 horas.

En el caso de que se agotaran las existencias de un producto que se muestre en la página web, el vendedor se reservará el derecho de entregar otro de similares características. Flores Alegría siempre respetará las características de los productos mostrados en la página y se entregarán tal cual.

El vendedor se compromete a realizar dos intentos de entrega por pedido, no teniendo obligación de reemplazar el producto o devolver el importe del mismo si la razón es error en la dirección de entrega y del número de teléfono, imprescindibles para hacer las entregas.

El vendedor quedará eximido de su obligación de entrega en casos excepcionales como: accidentes, fuegos, huelgas, u otro tipo de causas fuera de las condiciones normales de trabajo.

CANCELACIONES/MODIFICACIONES/DEVOLUCIONES

Para hacer una cancelación del pedido o modificación del mismo, se deberá hacer, al menos, 48 horas antes de fecha prevista para la entrega. En el caso de devoluciones, póngase en contacto con el teléfono de atención al cliente 944 214 601 y le indicaremos los pasos a seguir. El importe se le abonará en la misma tarjeta con la que realizó la compra.

FIJACIÓN DE PRECIOS

Todos los productos tienen indicado el precio cuando se hace la compra.

FORMAS DE PAGO

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito: para hacer un pedido a través de la página de Flores Alegría, usted puede utilizar cualquiera de estas tarjetas de crédito y débito: VISA, MASTERCAD, VISA ELECTRON o 4B.

GASTOS DE ENVÍO

Flores Alegría distribuye sus pedidos solo en la provincia de Vizcaya.